3月20日，京東外賣宣布，目前已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同，正逐步落實五險一金的繳納工作。外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本，包含個人所需繳納部分，全部由京東承擔，確保騎手現金收入絕不會因為繳納五險一金而減少，此項舉措包含現有騎手和新加入的騎手。
作為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺，自3月1日起，京東在全國各地快速、有序推進全職騎手五險一金的繳納工作，每個工作日，都有超過500名騎手實現簽約，獲得京東承擔所有成本的五險一金待遇，后續還將不斷擴大全職騎手規模。這不僅體現了京東對騎手權益保障的高度重視，也體現了引領行業健康發展的責任與擔當。
京東外賣自2月11日正式上線以來，目前已覆蓋全國126城，入駐品質堂食餐廳門店數突破40萬家。消費者可登錄京東App首頁，通過“品質外賣”入口下單。
京東外賣始終堅持“品質外賣”理念，招募僅限“品質堂食餐廳”，同時推出“0傭金”政策，2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。當前每天早10點、晚8點，用戶通過京東首頁“品質外賣”入口可領取“最高20元餐補”，首批覆蓋京東PLUS會員及在校大學生。