11月15日消息，安永大中華區零售與消費品行業咨詢服務合伙人胡鑫分享了其對于今年雙11呈現的消費趨勢以及電商出海的相關觀察。
胡鑫認為，今年的雙11是一個由降轉升的轉折點。“直播電商平臺面臨挑戰，包括有部分頭部主播由于虛假續傳，售后服務不完善，涉嫌商品質量造假等問題，使得消費者在雙11購物選擇平臺時多了一份謹慎。在直播電商和公域電商競爭的今天，電商平臺的競爭天平，可能又會面臨重新調整。”
“我們從企業了解到，越來越多的品牌方對于直播電商的興起，持質疑態度。很多品牌通過直播電商日進斗金，但其缺少品牌故事，無法有效靠近消費者建立口碑。這樣的營銷模式，令產品的生命周期大大縮短。我們認為中國品牌未來的道路是要走向世界，塑造有影響力的品牌相比銷售短期增量更具有挑戰性。在品牌出海的浪潮下，我們應該客觀認識直播電商的局限性，回歸海外品牌成功的經驗和實踐，著力于產品體驗和服務體驗本身。”胡鑫指出。
在他看來，消費習慣正在經歷轉型。“高性價比”“國貨精品”將在明年成為未來消費的主旋律。縱觀過去十年，中國消費品經歷了產品出海，精品出海，品牌出海三個重要的歷史階段。
最后，他指出，電商平臺出海，是品牌出海后帶來的必然產物，其根本原因是海外市場對中國品牌的認可，物美價廉的商品口碑以及數字化技術的發展，為海外電商發展帶了絕佳的歷史條件。“未來，我認為，電商與消費品出海將會呈現互相促進的正循環，幫助中國品牌更好，更便捷地走向新興市場，創造經濟價值。